Chính sách bảo mật này công bố cách thức mà Website Tinh Túy Việt (“Chúng tôi”) thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin hoặc dữ liệu cá nhân (“Thông tin cá nhân”) của Quý khách thông qua Website.

Chúng tôi cam kết sẽ sử dụng các biện pháp thích hợp để bảo mật các thông tin Quý khách cung cấp cũng như bảo vệ khỏi sự truy cập trái phép. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo ngăn chặn được tất cả các truy cập trái phép. Trong trường hợp truy cập trái phép nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ khiếu nại, tranh chấp hoặc thiệt hại nào phát sinh từ hoặc liên quan đến truy cập trái phép đó.

Quý khách được khuyến nghị để nắm rõ những quyền lợi của mình khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi được cung cấp trên website này.

Chúng tôi đưa ra các cam kết dưới đây phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam, trong đó bao gồm các cách thức mà chúng tôi sử dụng để bảo mật thông tin của Quý khách:

1. Mục đích thu thập và phạm vi sử dụng thông tin

• Để phục vụ mục đích xác nhận đơn hàng, giao hàng, hỗ trợ mua hàng và giải đáp thắc mắc, và/hoặc truy cập và sử dụng một số dịch vụ khác tại Website, Quý khách có thể được yêu cầu cung cấp với chúng tôi thông tin cá nhân, bao gồm: Họ tên, số điện thoại liên lạc, địa chỉ, email, công ty hoặc các thông tin liên quan khác (nếu có).
• Chúng tôi có thể thu thập thông tin về số lượt truy cập, bao gồm số trang Quý khách xem, số liên kết Quý khách nhấp chuột, những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến Website và các thông tin về trình duyệt Quý khách sử dụng mỗi khi truy cập vào Website của chúng tôi, bao gồm: địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà trình duyệt truy xuất đến, với mục đích cải thiện chất lượng Website, mang đến cho Quý khách trải nghiệm trực tuyến tốt nhất.

2. Thời gian lưu trữ thông tin

• Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự Quý khách đăng nhập và thực hiện hủy bỏ.
• Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được bảo mật trên máy chủ của Website và được lưu trữ trong thời gian 6 (sáu) tháng kể từ thời điểm thu thập

3. Chia sẻ thông tin cá nhân

Đối với Tinh Túy Việt, sự riêng tư của Quý khách truy cập là cực kỳ quan trọng. Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:

• Theo quy định của pháp luật và/hoặc khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Tinh Túy Việt hoặc của người dùng khác;
• Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của Quý khách với các nhà cung cấp dịch vụ thứ ba mà chúng tôi tin tưởng, chẳng hạn như các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ dữ liệu, phân tích dữ liệu, hoặc hỗ trợ khách hàng. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ yêu cầu các nhà cung cấp này cam kết bảo mật thông tin của Quý khách;
• Trường hợp khác mà Tinh Túy Việt xét thấy cần thiết, với điều kiện đã thông báo bằng văn bản với người sở hữu thông tin trước một thời hạn hợp lý, trong đó có nêu rõ lý do của việc chia sẻ thông tin này.  

4. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Thông tin cá nhân thu thập thông qua Website được quản lý trực tiếp bởi đội ngũ ban quản trị Website của Tinh Túy Việt, địa chỉ tại Tầng 1, Tòa nhà Mỹ Sơn, số 62 Nguyễn Huy Tưởng, Phường Thanh Xuân Trung, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.

Quý khách có thể liên hệ qua email admin@tinhtuyvietnam.com.vn hoặc trực tiếp gọi đến số hotline 085.236.8068 - 1800.5999.01 của Tinh Túy Việt để yêu cầu ban quản trị Website điều chỉnh, xóa dữ liệu cá nhân của mình.

5. Giải quyết khiếu nại về bảo mật thông tin

• Quý khách có thể gửi khiếu nại về bảo mật thông tin qua địa chỉ email admin@tinhtuyvietnam.com.vn hoặc trực tiếp gọi đến số hotline 085.236.8068 - 1800.5999.01 của Tinh Túy Việt để được trợ giúp giải đáp thắc mắc.
• Tinh Túy Việt sẽ tiến hành xác minh thông tin và nội dung tiếp nhận từ Quý khách và sẽ giải quyết trong thời gian sớm nhất.
• Đối với các trường hợp có dấu hiệu vi phạm, tùy vào tính chất và mức độ nghiêm trọng của vụ việc, Tinh Túy Việt có thể đưa ra các giải pháp bao gồm (i) sửa chữa hoặc khắc phục lỗi hệ thống gây ra vi phạm bảo mật, (ii) xóa bỏ thông tin cá nhân của người dùng khi có yêu cầu hợp lý, và/hoặc (iii) xem xét việc bồi thường theo quy định của pháp luật đối với trường hợp có vi phạm dẫn đến gây thiệt hại cho người dùng.

6. Thay đổi chính sách và trách nhiệm đối với website liên kết

• Tinh Túy Việt có thể thay đổi nội dung Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Chúng tôi khuyến nghị Quý khách nên kiểm tra lại Chính sách bảo mật này thường xuyên để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc Quý khách tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi sau khi có bất kỳ thay đổi nào đối với Chính sách bảo mật này sẽ được xem là Quý khách đã đồng ý với những thay đổi đó.
• Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho các dịch vụ được cung cấp bởi Tinh Túy Việt. Chúng tôi khuyến nghị Quý khách đọc kỹ chính sách bảo mật thông tin tại các website của bên thứ ba được liên kết hoặc truy cập từ Website của chúng tôi. Tinh Túy Việt không chịu trách nhiệm đối với nội dung, tính chính xác, hoặc các nghĩa vụ bảo mật khác đối với bất kỳ website nào của bên thứ ba.