1. Thông tin sản phẩm cung cấp trên website

Đối với thông tin sản phẩm

• Các sản phẩm được cung cấp tại Tinh Túy Việt bao gồm: thực phẩm chức năng, thực phẩm bổ sung, thực phẩm bảo vệ sức khỏe, trà thảo dược, Combo gói quà tặng.
• Tinh Túy Việt cung cấp cho bạn đọc đầy đủ thông tin trên tờ hướng dẫn sử dụng sản phẩm được các cơ quan trực thuộc Bộ Y Tế phê duyệt.
• Tinh Túy Việt cam kết tất cả các sản phẩm do Tinh Túy Việt cung cấp đều đạt chứng nhận ISO, GMP, CGMP, GMP-WHO đảm bảo an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng.

Lưu ý: Sản phẩm do Tinh Túy Việt cung cấp không phải là thuốc, không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh.

Đối với thông tin các bài viết

• Nội dung tại các bài viết trên website của Tinh Túy Việt, bao gồm: các bài viết về sức khỏe, y học cổ truyền và thảo dược Việt Nam đều đã được kiểm duyệt chặt chẽ bởi các chuyên gia tư vấn của công ty. Các thông tin này nhằm mục đích cung cấp thêm kiến thức cho Quý khách về sản phẩm, hàng hóa của Tinh Túy Việt.
• Những thông tin có trên website không thể thay thế được việc xét nghiệm, chẩn đoán và điều trị của các chuyên gia y tế. Khi gặp vấn đề về sức khỏe, Quý khách cần đi khám tại các cơ sở y tế, nghe sự tư vấn của bác sĩ để có được cách điều trị phù hợp nhất.

Đối với thông tin các dịch vụ hỗ trợ

Tinh Túy Việt cung cấp các dịch vụ hỗ trợ trải nghiệm mua sản phẩm bao gồm: giao hàng, tư vấn sản phẩm và các chương trình khuyến mại đặc biệt.

2. Các hạn chế về thời gian, địa lý

• Hiện nay, các sản phẩm và dịch vụ của Tinh Túy Việt chỉ cung cấp trong lãnh thổ Việt Nam.
• Một số chương trình khuyến mại có thể áp dụng giới hạn theo thời gian hoặc khu vực cụ thể.

3. Hướng dẫn đặt hàng

Quý khách có thể đặt hàng trực tuyến qua website của Tinh Túy Việt với các bước như sau:

• Bước 1: Truy cập website http://tinhtuyvietnam.com.vn, tìm hiểu sản phẩm mình cần tại mục SẢN PHẨM;
• Bước 2: Chọn sản phẩm, số lượng cần mua và click “Bỏ vào giỏ hàng" để tiếp tục mua thêm các sản phẩm khác, hoặc click vào “Mua ngay" để tiến hành thanh toán;
• Bước 3: Sau khi chọn xong tất cả các sản phẩm muốn mua. Click vào Giỏ hàng ở góc trên bên phải màn hình. Kiểm tra lại các sản phẩm và số lượng trong giỏ hàng;
• Bước 4: Ấn XÁC NHẬN ĐẶT HÀNG sau khi đã điền đầy đủ thông tin;
• Bước 5: Đội ngũ của Tinh Túy Việt sẽ liên hệ để xác nhận đơn hàng và thực hiện đơn hàng.

4. Nghĩa vụ của Tinh Túy Việt và khách hàng

Nghĩa vụ của Tinh Túy Việt:

• Cung cấp sản phẩm đúng thông tin, chất lượng như cam kết.
• Đảm bảo giao hàng đúng thời gian, địa điểm đã thỏa thuận.
• Hỗ trợ Quý khách trong quá trình sử dụng sản phẩm, giải quyết các khiếu nại (nếu có).
• Xuất hóa đơn/chứng từ/tài liệu liên quan đến giao dịch khi có yêu cầu của khách hàng.

Nghĩa vụ của khách hàng:

• Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác (địa chỉ, số điện thoại).
• Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo phương thức đã chọn.
• Kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng (xin vui lòng quay lại video khi mở hàng) và thông báo lỗi (nếu có) trong vòng 24 giờ.

Đối với khách hàng là doanh nghiệp, Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận và ký xác nhận vào biên bản giao nhận do Tinh Túy Việt cung cấp. Tinh Túy Việt sẽ không chịu trách nhiệm về số lượng và hình thức hàng hóa trong trường hợp Quý khách đã ký xác nhận vào biên bản.

5. Các phương thức thanh toán 

Hiện tại, Tinh Túy Việt chưa cung cấp dịch vụ thanh toán trên website. Sau khi Quý khách xác nhận đơn hàng, đội ngũ Tinh Túy Việt sẽ liên hệ để xác nhận và thực hiện đơn hàng bao gồm tư vấn phương thức thanh toán và hình thức vận chuyển. Quý khách có thể tìm thông tin chi tiết tại mục "Chính sách thanh toán".

Lưu ý: Các chính sách của Tinh Túy Việt có thể được cập nhật tùy theo tình hình kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website chính thức của công ty. Các chính sách này được áp dụng cho mọi trường hợp mua hàng của Quý khách trên website chính thức của Tinh Túy Việt, trừ trường hợp hợp đồng mua hàng có quy định khác.